B2B

1. Oggetto e Ambito di Applicazione

 

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito "CGV") regolano l'acquisto di prodotti effettuato tramite il sito web Cucusettete-b2b.com da parte di clienti professionali (aziende, liberi professionisti, enti) che agiscono nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (di seguito "Acquirente Professionale"). Effettuando un ordine, l'Acquirente Professionale dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti CGV.

Le presenti CGV non si applicano ai consumatori finali ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. a) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo). Cucusettete-b2b.com è gestito da Cucusettete srl, con sede legale in Bassano del Grappa, Strada degli orti, 26, Partita IVA 04403750245, e-mail: info@cucusettete.com.

Cucusettete srl si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul sito e non influenzeranno gli ordini già accettati, salvo che tali modifiche siano imposte da disposizioni di legge.
 

 

2. Ordini, Prezzi e Pagamento Sicuro

 

I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro (€) e sono da intendersi IVA ESCLUSA, salvo diversa indicazione esplicita. L'IVA e gli eventuali altri oneri di legge saranno applicati come previsto dalla normativa vigente al momento della fatturazione. Eventuali spese di spedizione, oneri doganali o altri costi aggiuntivi saranno indicati separatamente nel riepilogo dell'ordine prima della conferma.

Accettiamo Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, American Express, Union Pay, JCB, Diners, Discover, Apple Pay, Bonifico Bancario e Paypal. Il pagamento viene addebitato al momento dell'ordine, fatto salvo quanto specificato per il bonifico bancario, per il quale l'ordine verrà spedito solo a pagamento ricevuto e verificato. Non applichiamo commissioni sulle carte di credito. Si precisa che non possiamo addebitare un importo superiore a quello approvato dall'Acquirente Professionale.

In caso di ritardato o mancato pagamento, saranno applicati gli interessi di mora ai sensi del Decreto Legislativo 9 ottobre 2002, n. 231, e successive modifiche e integrazioni, in materia di lotta contro i ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali, oltre al rimborso dei costi di recupero del credito.

L'Acquirente Professionale è responsabile della correttezza dei dati forniti per la fatturazione elettronica (inclusi Partita IVA, Codice Destinatario SDI o PEC). Cucusettete srl non sarà responsabile per eventuali ritardi o problemi nella fatturazione derivanti da dati errati o incompleti forniti dall'Acquirente Professionale.
 

 

3. Spedizione e Consegna

 

Gli ordini confermati verranno evasi indicativamente in 4/5 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi) dall'avvenuto ricevimento e verifica del pagamento. I tempi di consegna indicati (es. 24/48 giorni per l'Italia) sono puramente indicativi e non sono garantiti né vincolanti per Cucusettete srl. Ritardi nella consegna non daranno diritto all'Acquirente Professionale di annullare l'ordine o di richiedere risarcimenti di alcun tipo.

Ci impegniamo a mantenere aggiornato lo stock del webshop. Tuttavia, nel caso in cui un prodotto non sia più disponibile dopo l'inoltro dell'ordine, contatteremo l'Acquirente Professionale il prima possibile per proporre una soluzione alternativa o procedere al rimborso del prezzo di acquisto per il prodotto non disponibile.

Il rischio di perimento o danneggiamento dei prodotti passa all'Acquirente Professionale al momento della consegna degli stessi al vettore.

È onere dell'Acquirente Professionale verificare l'integrità dell'imballo e la corrispondenza dei prodotti consegnati al momento della ricezione. Eventuali danni all'imballo o ai prodotti, o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al vettore apponendo una riserva specifica sulla prova di consegna del vettore (es. "accetto con riserva di controllo per imballo danneggiato"). In mancanza di tale riserva, l'Acquirente Professionale non potrà contestare l'integrità dei prodotti ricevuti. Nel caso in cui un pacco non possa essere consegnato a causa di un indirizzo errato (fornito erroneamente dall'Acquirente Professionale) o nel caso in cui il pacco non venga ritirato dall'Acquirente Professionale nel luogo di ritiro dopo i tentativi falliti di consegna a domicilio, i costi per il rientro al mittente e le eventuali spese di nuova spedizione saranno interamente addebitati all'Acquirente Professionale.

Nel caso in cui si decida di annullare l'ordine dopo che la spedizione è già stata processata, i costi sostenuti per la prima spedizione e gli eventuali addebiti bancari/carte di credito verranno detratti dal rimborso.
 

 

4. Resi e Garanzia Legale (B2B)

 

Per le transazioni B2B, il diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo non trova applicazione. Pertanto, l'Acquirente Professionale non ha il diritto di restituire l'acquisto senza fornire alcuna motivazione entro un periodo di 14 giorni.

Eventuali richieste di reso o sostituzione saranno accettate solo in caso di vizi o difetti di conformità dei prodotti imputabili a Cucusettete srl.

L'Acquirente Professionale è tenuto a denunciare eventuali vizi o difetti dei prodotti, a pena di decadenza, entro 8 (otto) giorni dalla scoperta del vizio o difetto, tramite comunicazione scritta all'indirizzo info@cucusettete.com. La denuncia dovrà includere il numero dell'ordine, una descrizione dettagliata del difetto e, se possibile, immagini a supporto. L'azione per far valere la garanzia si prescrive in un anno dalla consegna del bene.

Cucusettete srl si impegna a rispondere alla mail entro 24-48 ore e a fornire istruzioni per la gestione del reso. I prodotti restituiti devono essere integri, non lavati e non utilizzati, con tutte le etichette intatte. In caso di danni o tracce di utilizzo non imputabili al vizio contestato, Cucusettete srl si riserva il diritto di detrarre un importo pari al valore del danno dal rimborso o di rifiutare il reso.

Nel caso di reso per vizio o difetto riconosciuto da Cucusettete srl, i costi di spedizione per la restituzione e l'eventuale nuova spedizione (in caso di sostituzione) saranno a carico di Cucusettete srl. In tutti gli altri casi, i costi di spedizione per il reso saranno a carico dell'Acquirente Professionale. In caso di resi internazionali, eventuali spese di importazione o spese di amministrazione (doganali) che possano essere addebitate per l'importazione di merci restituite saranno dedotte dal pagamento di restituzione.

Se le istruzioni di reso per vizio o difetto verranno seguite accuratamente e il vizio accertato, Cucusettete srl rimborserà l'Acquirente Professionale o sostituirà gli articoli restituiti entro un termine ragionevole dalla ricezione. Nel caso in cui, a seguito di un reso accettato (es. per vizio) che riduca l'importo totale dell'ordine sotto la soglia minima per la spedizione gratuita inizialmente applicata, i costi di spedizione originari saranno detratti dal pagamento di ritorno.
 

 

5. Reclami e Limitazione di Responsabilità

 

In caso di domande o reclami riguardanti uno qualsiasi dei nostri prodotti o procedure, vi preghiamo di comunicarcelo via e-mail a info@cucusettete.com. Riceverete una risposta entro 1-2 giorni lavorativi.

Cucusettete srl non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perdita di profitti, interruzione dell'attività, perdita di dati o altre perdite economiche) derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare i prodotti, anche se Cucusettete srl è stata informata della possibilità di tali danni.

La responsabilità complessiva di Cucusettete srl in relazione a qualsiasi reclamo derivante da un ordine o dai prodotti acquistati, in qualsiasi circostanza, sarà limitata al prezzo di acquisto effettivo dei prodotti in questione. Questa limitazione di responsabilità non si applica in caso di dolo o colpa grave di Cucusettete srl.
 

 

6. Privacy

 

Questa informativa sulla privacy stabilisce in che modo Cucusettete srl memorizzerà e utilizzerà le informazioni relative all'utente. Questo vale per l'intero sito web. Cucusettete srl si impegna a rispettare la tua privacy.  Una volta che hai scelto di fornirci tutte le informazioni con le quali puoi essere identificato, tali dati personali verranno utilizzati solo in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Cucusettete srl si impegna a proteggere la tua privacy. Abbiamo adottato le misure essenziali per garantire che tutte le informazioni che ci fornisci, inclusi i dati della carta di credito, rimangano private e sicure, tali informazioni di pagamento e registrazione saranno trattate con totale riservatezza. Quando si effettuano ordini o si accede a informazioni sull'account, offriamo l'uso di un server sicuro. Tutte le informazioni inserite, vengono crittografate dal software server sicuro (SSL) prima che ci vengano inviate. Non venderemo, distribuiremo o affitteremo le tue informazioni personali a terzi, a meno che non ci sia stato dato il tuo permesso o che siano richieste dalla legge.

Un'informativa sulla privacy completa e aggiornata è disponibile a questo link: www.cucusettete-b2b/privacy-policy

L'Acquirente Professionale è invitato a prenderne visione.

 

7. Accettazione dei Termini e Condizioni e Foro Competente

 

Tutti gli utenti del sito Web, in particolare gli Acquirenti Professionali, sono tenuti a conoscere e ad accettare tutte le condizioni generali di cui sopra. Effettuando un ordine con Cucusettete, l'Acquirente Professionale accetta automaticamente tutte le nostre condizioni generali. I dettagli dei clienti di Cucusettete vengono automaticamente memorizzati nel nostro elenco clienti, in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy.

Legge Applicabile e Foro Competente: Il presente contratto di vendita è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante o comunque connessa al presente contratto, il foro competente esclusivo sarà quello di Vicenza.

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ultimo aggiornamento: Luglio 2025